Stand: 6. Mai 2026
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Dunvira.
Kontakt bei Versandfragen:
E-Mail: offerdesk@dunvira.com
Telefon: +1 (407) 824-1231
Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.
Lieferungen auf Inseln, in schwer erreichbare Gebiete, an Packstationen, Postfächer oder an Adressen mit besonderen Zufahrtsbeschränkungen können ausgeschlossen oder nur nach gesonderter Vereinbarung möglich sein.
Sollte eine Lieferung aufgrund der Adresse, der Produktgröße, der regionalen Zustellbedingungen oder logistischer Einschränkungen nicht möglich sein, informieren wir den Kunden so früh wie möglich und bieten eine angemessene Lösung an, zum Beispiel eine Adresskorrektur, eine alternative Liefermöglichkeit oder eine Stornierung mit Rückerstattung.
Je nach Größe, Gewicht, Beschaffenheit und Bestellumfang liefern wir per:
Bei Möbeln, größeren Wohnartikeln oder sperrigen Produkten kann die Lieferung je nach Artikelart als Speditionslieferung erfolgen.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden auf der Produktseite, im Warenkorb und spätestens im Checkout vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands folgende Versandbedingungen:
Wenn eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferarten enthält, können die Versandkosten entweder je Lieferart oder nach der für die Bestellung erforderlichen Lieferart berechnet werden. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn sie vor der Bestellung klar ausgewiesen oder ausdrücklich vereinbart wurden.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und, soweit erforderlich, nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 7–14 Werktage.
Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur voraussichtlichen Zustellung beträgt daher üblicherweise 8–17 Werktage, abhängig von Artikelgröße, Lagerverfügbarkeit, Versandart, Lieferadresse und Auslastung des Versanddienstleisters.
Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen, wenn dies aus logistischen Gründen erforderlich oder für eine schnellere Zustellung sinnvoll ist.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese Versandbestätigung kann eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten. Bei Speditionslieferungen kann die Terminabstimmung zusätzlich direkt durch den Versanddienstleister oder durch uns erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Versanddienstleister vollständig aktualisiert wird.
Bei größeren Möbeln wie Sofas, Esstischen, Holzstühlen, Sideboards oder anderen sperrigen Artikeln erfolgt die Zustellung regelmäßig per Spedition.
Bei Speditionslieferungen kann eine Terminabstimmung per E-Mail oder Telefon erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass:
Sollten die örtlichen Gegebenheiten eine Zustellung nicht ermöglichen, kann eine erneute Zustellung, eine alternative Lieferlösung oder eine Rücksendung erforderlich werden.
Wir bieten derzeit keine Produktmontage, keinen Aufbauservice, keine Entsorgung von Altartikeln und keine Lieferung bis in die Wohnung, auf bestimmte Etagen oder an einen bestimmten Aufstellort an, sofern dies nicht ausdrücklich im Checkout oder in einer gesonderten Vereinbarung angegeben ist.
Die Lieferung erfolgt je nach Versandart bis zur vom Versanddienstleister üblichen Übergabestelle.
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Packstücke.
Offensichtliche Schäden sollten möglichst direkt beim Zusteller vermerkt und zusätzlich zeitnah an uns gemeldet werden. Dies dient einer schnelleren Bearbeitung mit dem Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.
Für Verbraucher gilt: Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person tatsächlich übergeben wurde.
Etwas anderes kann gelten, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, ohne dass dieser zuvor von uns benannt wurde.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, etwa aufgrund hoher Nachfrage, Lieferengpässen, höherer Gewalt, Streiks, behördlicher Maßnahmen, saisonaler Auslastung oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, informieren wir Sie nach Möglichkeit so früh wie möglich.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs bleiben unberührt.
Wenn eine Sendung als zugestellt markiert ist, Sie diese aber nicht erhalten haben, oder wenn eine Lieferung ungewöhnlich lange ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter offerdesk@dunvira.com.
Wir prüfen den Lieferstatus mit dem jeweiligen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der Klärung.
Wenn eine Lieferung wegen einer falschen, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, kann sich die Lieferzeit verlängern. Bitte achten Sie daher darauf, dass Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und gegebenenfalls Zusatzangaben zur Lieferung korrekt angegeben werden.
Ist zum vereinbarten Lieferzeitpunkt keine empfangsberechtigte Person anwesend oder wird die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert, kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung, eine Abholung an einem Abholort oder eine Rücksendung an uns veranlassen.
Etwaige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Zusätzliche Kosten werden nur dann berechnet, wenn sie rechtlich zulässig sind und dem Kunden zuvor angemessen mitgeteilt wurden.
Diese Versandbedingungen regeln in erster Linie Lieferung und Zustellung. Einzelheiten zu Rückgabe, Widerruf, beschädigter Ware, Umtausch und Erstattung ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wenn eine Rücksendung oder ein Umtausch genehmigt wurde, beginnt die Bearbeitung nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines geeigneten Rücksendenachweises, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine genehmigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es zusätzlich kurze Bearbeitungszeiten geben, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden sichtbar ist.
Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel nach Verfügbarkeit und nach Abschluss der Prüfung der ursprünglichen Ware versendet. Für Ersatzlieferungen gelten grundsätzlich die üblichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gemäß diesen Versandbedingungen.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus, Zustellproblemen, Rücksendungen im Zusammenhang mit der Lieferung oder Speditionsabstimmungen kontaktieren Sie uns bitte:
Dunvira
20046 NW 66th Pl
Hialeah, FL 33015
USA
E-Mail: offerdesk@dunvira.com
Telefon: +1 (407) 824-1231
